2010-07-26 Тони Макалузо, експерт по недвижими имоти:
| Тони Макалузо, експерт по недвижими имоти: Таксиметров шофьор може да доведе купувач, но това не е най-важното Задачите на брокерите са далеч повече. Без регламент за дейността им има риск за клиентите. А икономическата криза не е условие да се замисляте дали етичното поведение е важно за бранша |
||
 |
||
| СОФИЯ ТЕРЗИЙСКА - Г-н Макалузо, какво казахте на българските брокери? - Най-важното, което им казах, е, че за да са успешни в своя бизнес, трябва да се държат етично, да са честни, да докажат на обществото, че могат да добавят стойност от услугите, които предлагат. - Как могат да подобрят работата си? - Имаме поговорка: „Ако научиш повече, ще печелиш повече!". Когато клиентите разберат, че брокерите, които ги обслужват, са обучени, знаят си професията, могат по бърз начин да намерят клиенти за продавания имот или имот за търсещия клиент, тогава ще приемат, че тези брокери наистина осигуряват по-добри услуги и печелят доверие. - Трябва ли брокерите да имат специално образование, квалификация, за да предоставят добра услуга? - Абсолютно. Ако ще продават жилищни имоти, трябва да са образовани в тази област. Ако ще продават търговски имоти, трябва да са образовани в тази област. Така е и за останалите типове имоти. Има 7 дисциплини, които изискват специализирани познания - оценяването, жилищните, търговските, промишлените, международните и инвестиционните имоти, и управлението на брокерски къщи. За всяка от тези категории организираме образователни курсове. |
||
| - Твърдите, че ексклузивните договори са много важни в отношенията между брокер и клиент. Защо? - Продавачите понякога имат измамно впечатление, че ако се свържат с четирима брокери, по-успешно ще продадат имота. В такива случаи брокерите нямат сигурност, че ако намерят клиент, ще получат възнаграждение. Без такава предварителна договорка нито един от четиримата няма да тръгне реално да работи, никой няма да инвестира в сделка, за която не се е договорил. |
Тони Макалузо е дългогодишен брокер на недвижими имоти в САЩ. Членува в много американски и международни асоциации и сдружения на специалисти в тази област. Има редица специализации, квалификации и сертификати. Печелил е множество отличия, включително и за най-добър инструктор на Американската асоциация на реалторите, Лектор е и води курсове за повишаване квалификацията на брокерите в различни страни по света. Неотдавна бе и в България по покана на Националното сдружение „Недвижими имоти”. Той проведе двудневен семинар за водещи български брокери. | |
| И всеки от тях си седи, не прави нищо и се моли на господ да дойде купувач. Ако един от тези брокери имаше писмен договор с продавача и се почувства сигурен, че ще получи възнаграждението си, с готовност ще предложи част от комисионата на другите трима, за да се сключи сделката възможно най-бързо. Ще ви дам пример с такъв договор за имот, който трябваше да се регистрира за продажба и тя да приключи за 6 месеца. С колегата брокер се бяхме вкопчили като кучета за кокал и когато един от нас я получи, предложи половината от комисионата на другия, за да намерят заедно купувач. Именно със споразумение за изключителни права за възлагане за продажба има смисъл брокерът да обяви на целия пазар, че имотът е свободен. Много продавачи мислят, че единствената цел да се обърнат към брокер е той да им доведе купувач. Но както споменах в такава договореност трябва да има повече стойност. Воденето на купувач е малка част от това, което вършим. |
||
| Продавачите понякога имат измамно впечатление, че ако се свържат с четирима брокери, по-успешно ще продадат имота. | ||
Hue помагаме на продавача и заедно подготвяме имота, за да се представи на пазара. Помагаме му да постигне оценка, която ще е най-реалистична за състоянието на пазара и която ще гарантира сключване на сделка. Рекламираме имота включително чрез специална електронна система, чрез знаци на улицата, чрез реклами в списания, вестници и др. Преценяваме хората, които водим на огледи - такива, които са заинтересовани, за да не водим случайни. Изготвяме договора, с който да приключим сделката. Получаваме депозит, към който се отнасяме внимателно. - Как е регламентирана дейността на брокерите в САЩ? - Това, което предшестваше писаните закони за регламентиране дейността на брокерите, е етичният кодекс, приет в САЩ през 1913 година. Много от щатите го използват като модел на законодателството, с което се издават лицензи на брокерите. Законите, където ги има в отделните щати, изискват няколко неща, за да се стане брокер - трябва да имаш подходящо образование, да си завършил специализиран курс, да си положил изпит и да получиш лиценз. Не във всички щати е по този начин. Но федералното правителство има специални разпоредби, които засягат брокерската дейност в цялата страна. Основната цел е да се защити общественият интерес и хората да знаят, че човекът, към когото се обръщат за услуга в областта на недвижимите имоти, има всички качества и квалификация, за да свърши работата както трябва. - В България няма регламент. Какви рискове може да се появят от това? - Рискът е пълен. От една страна, има образовани и квалифицирани хора, които работят добре в областта на недвижимите имоти. От друга, има и такива, които не го правят. От втората група може да е например човек, който кара такси и в същото време си търси клиенти за покупко-продажба на имоти. Това, което прави браншовата организация с приемането на етичен кодекс, е правилна стъпка. С него се гарантира, че обществото ще бъде обслужвано от добре образовани и квалифицирани специалисти, които не само ще докарат клиенти като таксиджията, а ще осигурят целия набор от услуги. - Подходящо време ли е кризата за такъв тип дискусия - за подобряване работата на брокерите за имоти. - Не мисля, че една икономическа криза трябва да е условие да се замисляте дали етичното поведение е важно за бранша. Когато си отглеждат децата, родителите им казват: „Недей да крадеш, лъжеш и т.н". Не им се казват: „Само в хубави времена няма да правиш тези неща". Етичното поведение е подходящо за всяко време. - Можем ли да станем по-атрактивни за инвеститорите, ако направим сделките с недвижими имоти по-сигурни? - Доверието на чуждестрання инвеститор може да се спечели, когато има легитимност, честност и регламент в тази индустрия. Източник:  |
||
